Правила
На данной странице описаны права и обязанности сторон в лице Администрации и пользователей в рамках данного сервиса. Данными правилами устанавливается: порядок использования сервиса, порядок
взаимодействия Администрации сервиса с пользователями, порядок и сроки рассмотрения заявок на предоставление оказываемых сервисом услуг.
Термины и определения
1. DebtMoney.info — сервис автоматической выдачи займов для всех пользователей системы WEBMONEY, за исключением заблокированных Арбитражом системы WEBMONEY.
2. Блокировка и отказ в оказании услуг — блокировка является жёсткой мерой пресечения систематического нарушения действующих правил сервиса, при блокировке данные пользователя вносятся в чёрный список и запрещаются к повторной регистрации. Отказ в оказании услуг является временной мерой пресечения нарушения действующих правил сервиса, срок отказа варьируется от 5 до 60 дней на усмотрение Администрации.
Права и обязанности пользователей
1. Пользователь обязан:
1.1. Ознакомиться и принять соглашение с правилами и публичной офертой сервиса DebtMoney.info.
1.2. Соблюдать действующие правила сервиса.
1.3. Сообщать об обнаруженных неисправностях, багах, и т.п. Администрации сервиса используя предоставленные
контакты.
1.4. Соблюдать свои обязательства в рамках указанных сроков при использовании услуг сервиса.
1.5. Предоставлять Администрации сервиса достоверную личную информацию.
2. Пользователь имеет право на:
2.1. Получение консультации и/или помощи от службы технической поддержки в любое время суток и по любому вопросу, связанному с работой сервиса.
2.2. Получение предоставляемых сервисом услуг в любое время суток, c задержкой после создания запроса на оказание услуг не более 12 часов.
2.3. Получение достоверной информации об оказываемых услугах сервиса.
2.4. Обжалование действий и/или решений того или иного представителя Администрации, если он нарушил действующие правила.
2.5. Участие в развитии сервиса DebtMoney.info.
Права и обязанности Администрации
3. Администрация обязана:
3.1. Ознакомить пользователей с действующими правилами и публичной офертой и недопускать использования сервиса пользователями не согласившимися с действующими правилами сервиса.
3.2. Контролировать соблюдение действующих правил всеми пользователями, без исключений.
3.3. Предоставлять только достоверную информацию об услугах, оказываемых сервисом.
3.4. Дать ответы на интересующие вопросы пользователей связанные с работой сервиса и оказываемыми им услугами в срок не более 12 часов с момента создания вопроса.
3.5. Обеспечить бесперебойность работы сервиса и/или оказания услуг, либо свести к минимуму вероятность перебоя в работе сервиса и/или оказания услуг.
3.6. Рассмотреть действия п.2.4. действующих правил, выяснить причины и следствия инцидента, и принять решение в срок не более 12 часов с момента подачи заявки.
4. Администрация имеет право на:
4.1. Изменение действующих правил и публичной оферты сервиса, предупредив о своих намерениях за 24 часа до внесения изменений.
4.2. Ограничение функционала аккаунтов пользователей или отказ в оказании услуг за нарушение действующих правил и/или публичной оферты.
4.3. Изменение условий оказания услуг, уведомив о своём намерении за 24 часа до внесения изменений.
4.4. Проверку достоверности личной информации предоставленной пользователем.
Правила начисления штрафов
1. Штрафы начисляются только в случае нарушения условий заключённых контрактов в системе WebMoney Transfer, а так же действующих правил сервиса DebtMoney.info.
2. Сумма штрафа начисляется за каждый день просрочки исполнения условий договора. Сумма штрафа не может быть меньше 0.05 WMZ и не может превышать окончательную сумму сделки указанную в договоре.
3. Уменьшение суммы штрафа, может быть в случае обоюдной договорённости сторон.
